Een incognitovenster openen

Het kan gebeuren dat de supportafdeling je vraagt een incognitovenster te openen als je contact opneemt vanwege inlogproblemen. Vaak kunnen problemen met het inloggen worden geïdentificeerd of opgelost als je in een incognitovenster inlogt op het platform.

Wat doet een incognitovenster?

Een incognitovenster wordt ook wel een privévenster of InPrivate-venster genoemd. Wanneer je een website bezoekt in een incognitovenster is het alsof je die website voor het eerst bezoekt. Je bent als het ware incognito: onherkenbaar. Je opgeslagen wachtwoorden en cookies van je browser worden niet geraadpleegd, en er worden ook geen cookies opgeslagen van websites die je bezoekt in een incognitovenster. Cookies zijn bestanden die een website op je computer plaatst om je gebruikservaring te verbeteren of om je internetgedrag te volgen. Lees hier meer over wat cookies precies zijn.

Je browsegeschiedenis wordt ook niet opgeslagen als je een incognitovenster gebruikt. Je moet dus altijd opnieuw inloggen in een nieuw incognitovenster. Als je bestanden downloadt in een incognitovenster worden die wel op je apparaat opgeslagen, en ze blijven ook bewaard nadat je het venster hebt gesloten.

Waarom is het soms zinvol om in te loggen via een incognitovenster?

Een incognitovenster wordt meestal gebruikt om ervoor te zorgen dat er tijdelijk geen internetgeschiedenis wordt opgeslagen op een computer. Maar het kan ook heel handig zijn als je op twee verschillende accounts ingelogd moet zijn op dezelfde website, of als je een website wil bezoeken zonder dat je automatisch wordt ingelogd op je account. 

Ook kan het gebeuren dat je inlogproblemen hebt doordat er eerder een cookie op je computer is geplaatst waar een verwijzing in staat die nu niet meer klopt. In een incognitovenster kun je testen of je inlogproblemen hier aan liggen zonder de cookies van je browser te moeten verwijderen. Na de test kun je ervoor kiezen je cookies alsnog te verwijderen als het inloggen goed ging in een incognitovenster.

Hoe maak ik een incognitovenster?

In alle voorbeelden hieronder geldt dat als je gebruik maakt van een Apple-apparaat je Command  in moet drukken in plaats van CTRL.

Google Chrome

De browser die wij aanraden is Google Chrome, omdat ons platform daarvoor is geoptimaliseerd. Er zijn twee manieren om een incognitovenster te openen in Google Chrome:

• Druk tegelijkertijd op de toetsen CTRL + SHIFT + N.
• Klik op de drie puntjes rechts bovenaan in je browservenster, en in het contextmenu dat je vervolgens ziet klik je op 'Nieuw incognitovenster'.

Microsoft Edge

In Microsoft Edge wordt een incognitovenster een InPrivate-venster genoemd. Je kunt er eentje aanmaken op de volgende twee manieren:

• Druk tegelijkertijd op de toetsen CTRL + SHIFT + N.
• Klik op de drie puntjes rechts bovenaan in je browservenster, en in het contextmenu dat je vervolgens ziet klik je op 'Nieuw InPrivate-venster'.

Safari

In Safari wordt een incognitovenster een privévenster genoemd. Deze kun je als volgt aanmaken:

• Klik op 'Archief' en vervolgens op 'Een nieuw privévenster.

Firefox

In Firefox wordt een incognitovenster een privévenster genoemd. Deze kun je op twee manieren aanmaken:

• Klik op de drie horizontale streepjes rechtsboven naast de adresbalk en vervolgens op 'Nieuw privévenster.
• Druk tegelijkertijd op de toetsen CTRL + SHIFT + P.

Wil je dit artikel printen? Lees hier hoe je dat doet.