Werken met het ticketsysteem

Op het platform is een nieuwe functionaliteit geïntroduceerd die het voor coaches prettiger maakt om opdrachten na te kijken. Wanneer je hier gebruik van maakt kan dit een hoop klikken schelen, en het is makkelijker om het overzicht te bewaren. Het nieuwe ticketsysteem vervangt de activiteitenfeed waar coaches nu gebruik van maken tijdens het nakijken.

Hoe zet je het aan (of uit)?

Om alle coaches de gelegenheid te geven om aan de nieuwe indeling te wennen, krijg je voorlopig de mogelijkheid om het aan of uit te zetten. Je kunt eenvoudig wisselen tussen de oude en de nieuwe vormgeving, en je kunt zo vaak van keuze veranderen als je wil! Om het aan te zetten ga je naar 'Nakijkwerk' vanaf je coachdashboard en klik je op 'Ja, zet nu aan!' wat je nu bovenaan in beeld ziet staan.

Er verschijnt nu een knop 'Beta' bovenaan in beeld. Hier kun je op klikken om de nieuwe weergave weer uit te zetten, of om er feedback over achter te laten.

Filteren

Zodra je hierop hebt geklikt krijg je van het systeem de vraag om een aantal filters in te stellen. Hiermee bepaal je welke opdrachten je gaat nakijken in een sessie. Je kunt er ook voor kiezen geen filters toe te passen, dan gaat het systeem je alle opdrachten laten zien die je nog niet hebt nagekeken.

Nakijken

Vervolgens klik je op 'Alles nakijken' of op een opdracht waar je mee wil beginnen. Je ziet dat rechts geen activiteitenfeed meer in beeld komt, maar je hebt wel een nieuwe balk bovenaan in beeld. Deze balk bevat de volgende knoppen en informatie:

Vervolgens kun je aan de slag. Per opdracht kun je eventueel een reactie achterlaten en/of de opdracht beoordelen, om vervolgens door te klikken naar de volgende opdracht. Onderaan je scherm kun je reacties achterlaten, vind je de kwalificaties bij de opdracht en eventuele eerder ingeleverde versies. Ook kun je aanvinken dat je meteen doorgaat naar het volgende nakijkwerk en zie je een extra set knoppen voor reageren, goedkeuren en afkeuren. Of je de knoppen onderaan of bovenaan gebruikt maakt geen verschil, je kunt hiermee werken hoe het je het beste bevalt.

Wanneer je klaar bent met het nakijken van de geselecteerde opdrachten word je automatisch teruggestuurd naar de tabel 'Nakijkwerk'.

Ons productteam is benieuwd naar je ervaringen met deze nieuwe functionaliteit. Deel je ervaringen hiermee met hen door bovenaan de tabel te klikken op 'Beta'! Zij zullen dit meenemen bij eventuele toekomstige aanpassingen.